Conditions d'utilisation

Objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles un particulier (le « Client ») pourra réserver les salles de karaoké en ligne sur www.karafunbar.com (le « Site »), édité par la société KaraFun Retail SAS - R.C.S.: Lille 832 537 443 au capital de 210 000 €, dont le siège social est situé 74 rue des Arts, 59000 LILLE.

Modification des présentes

KaraFun Bars se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes CGV. Le Client s'engage à prendre connaissance des présentes avant toute réservation sur le Site.

Prix

Les prix des réservations sont indiqués lors de la réservation en euros toutes taxes comprises, par salle et pour la durée indiquée.

KaraFun Bars se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du prix en vigueur au jour de la réservation.

Modalités de réservation

Le Client a la possibilité de réserver des salles de karaoké sur le Site ou par téléphone auprès du bar concerné.

Lors de la réservation, la disponibilité des salles de karaoké est indiquée en temps réel au Client.

La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des CGV par le Client et forme le contrat.

Une confirmation est envoyée par email à l'adresse indiquée par le Client accusant réception de la réservation et de son paiement.

Paiement

Le paiement des réservations s'effectue au moyen de cartes bancaires de paiement. Les cartes bancaires de paiement acceptées sont indiquées sur l'interface de réservation avant d'accéder à la page de paiement.

À aucun moment KaraFun Bar n'enregistre ni ne transmet les coordonnées bancaires de ses clients. La transaction est entièrement gérée par Stripe.

En renseignant vos informations bancaires lors de la réservation, vous acceptez qu’en cas d’annulation de la réservation ou d'omission de payer sur place des frais seront demandés dans certains cas et vous serez alors débité automatiquement. Consultez le paragraphe "Remboursement et annulation" pour plus d'informations.

Accès aux salles de karaoké

Le Client est invité à se présenter au moins 10 minutes avant l'heure de sa réservation au jour de la réservation pour accéder à la salle.

En cas de retard, KaraFun Bars ne pourra pas décaler la session qui démarrera à l'heure et au jour convenu.

Remboursement et annulation

En cas d'annulation jusqu'à 72H avant la réservation, le Client sera intégralement remboursé.

En cas d'annulation moins de 72H avant la session, il sera proposé au Client un nouveau créneau pour le même nombre de personnes et la même durée.

En cas d'annulation moins de 1H avant la session, il ne sera proposé au Client aucun remboursement et aucune solution de remplacement.

Pour toute demande d'annulation ou de modification de votre réservation, veuillez contacter le bar par téléphone au numéro indiqué sur la page du bar en question.

Le Client ne bénéficie d'aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l'article L 121-20-4 du Code de la consommation.

Protection de la vie privée

KaraFun Bar s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le Site conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Par ailleurs, les informations communiquées par le Client ne seront jamais communiquées à des tiers à des fins publicitaires.

Le Site utilise des cookies pour le bon fonctionnement de la réservation, notamment conserver la langue et la devise préférée du Client.

Les données collectées par le Site font l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro ixR2378872t.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client peut à tout moment exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l'adresse suivante hello@karafunbar.com.

Photos prises en salle

Les photos prises dans les salles à l'initiative du Client sont hébergées sur les serveurs de KaraFun Bar qui les stocke pour une durée indéterminée, dans le but de les proposer à l'affichage et au téléchargement depuis le Site, sur une page non référencée dont le lien est envoyé au Client après sa réservation.

À tout moment, le Client et les tiers présents sur ces photos peuvent demander la suppression de ces photos via l'interface d'administration proposée au Client, à défaut sur simple demande par email à hello@karafunbar.com.

Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français.

Pour toute réclamation, le Client peut envoyer un email au service client via la page contact du Site afin d'obtenir une solution à l'amiable. A défaut, les tribunaux français seront compétents.

Satisfaction Client

Après avoir saisi le service client KaraFun Bar et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel